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  • 베이직형

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    A/S 보증기간 1년

  • 스탠다드형

    0만원+ α

    A/S 보증기간 3년

  • 프리미엄형

    0만원+ α

    A/S 보증기간 5년

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무상 A/S 보증내역 안내

보증사항안내
베이직 스탠다드 프리미엄
보증기간 1년 3년 5년
무상보증 내역 곰팡이 발생시 곰팡이 발생시
*도막의 하자 발생시
곰팡이 발생시
*도막의 하자 발생시
보증 불가 내역 변색, 누수, 이염 또는 타인, 타 공정에 의한 하자 (유상으로 처리 가능)

* 자사가 시공한 도막에 대한 보증이며 들뜸, 벗겨짐, 부풀어오름 등에 해당함.

※ 보증내역 상세안내
  1. 1. 보증기간 내 무상보증내역에 해당하는 하자가 발생할 경우 1833-7049(내선번호 0번)으로 접수하시면 신속히 처리해드립니다. 단, 소비자 부주의 또는 타인에 의해 발생한 하자 (찍힘, 벗겨짐 등)의 경우 무상보증 기간에 해당되어도 무상보증이 불가합니다.

  2. 2. 베이직 등급의 경우 제품의 한계상 도막의 하자는 보증이 불가합니다.

  3. 3. 유상 A/S 의 경우 아래의 방침을 준수합니다.
    - 하자보수의 정도와 소요시간을 판단하여 고객님과 사전협의 후 시간 단위의 출장비가 청구됩니다. (시간당 50,000원, 부가세 별도)
    - 이 출장비엔 기본 자재비가 포함됩니다. 단, 선반, 가벽 이동/설치 후 추가 시공 또는 전체 벽면 재시공이 불가피할 경우
    별도의 협의를 통해 A/S 비용이 청구될 수 있습니다.

  4. 4. A/S 접수시 하자의 정도 및 현장 상태를 확인하기 위해 문자메세지 또는 카카오톡 등을 이용하여 사진을 요청할 수 있으며 사진촬영을 거부하실 경우 원활한 사후처리가 어려울 수 있습니다.

  5. 5. 시공된 제품은 최소 하계(여름철) 기준 만 1일, 동계(겨울철) 기준 만 3일의 건조기간이 필요합니다. 건조기간을 반드시 준수하여 주십시오.
    - 현장의 담당 시공책임자가 필요에 따라 별도의 관리사항에 대해 언지드릴 수 있습니다. 참고하시기 바랍니다.

  6. 6. 통풍, 환기를 통해 관리 해 주실 경우 시공된 제품을 더 오랫동안 유지하실 수 있습니다.

  7. 7. 건조가 완료된 후에도 약 일주일 동안은 물이 직접 닿거나 짐을 기대어 놓는 등의 행위를 필히 삼가주시기 바랍니다.

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